为推进全市重点工业企业和项目高效建设，保持地区经济平稳较快发展，鄂尔多斯市地税局结合深入学习实践科学发展观活动，从今年3月1日起全面实施了重点工业企业和项目绿色通道服务，受到纳税人的普遍欢迎和高度评价。
    重点工业企业和项目绿色通道服务是以提高纳税服务质量为导向，牢固树立心系企业、服务企业的观念，把为企业高效服务作为“便民、利民、安民”的有效载体，通过一系列优质服务措施，知企情，排企优，解企难。一是开通绿色服务窗口。为了满足各种办税需求，对重点工业企业和项目办理的各类涉税业务，统一归并到办税服务厅办理，并设置专门的绿色通道服务窗口，实行“一窗式”服务，为企业提供高效、便捷的办税服务。二是规范各项业务办理。在业务办理上除了提供全方位、全天候的服务，还对办理税务登记、纳税申报和发票管理等各项业务进行规范，规定具体的服务标准和办理时限，节省了纳税人的办税时间。三是畅通税企信息渠道。对每个重大项目确定由分管局长亲自抓，并指定专人随时跟踪，及时了解情况，定期征求企业意见，根据纳税人普遍反映的情况及税务人员日常管理服务中发现的问题,将与纳税人密切相关的税收法律法规、应享受的优惠政策等内容采取多种形式告知纳税人，同时对税收政策变动及时上门进行辅导，提高政策的透明度和可操作性。四是认真落实各项制度。在办理事项上对重点工业企业和项目落实公开办税制、首问负责制、限时服务制、纳税辅导制、局长接待日制、服务监督制、服务承诺制等各项纳税服务工作制度。对服务上能即办不即办或者推诿扯皮，给企业增加办税难度的行为视情节轻重按照相关规定进行责任追究。
    截止目前，全市共有689户重点企业和项目实行了绿色通道服务。该措施的有效实施，进一步拓展了我市纳税服务新方式，保护了纳税人的合法权益，融洽了税企征纳关系。
 （管理科王勤  办公室张志国）