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鄂尔多斯市地税局全力做好纳税服务工作
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添加时间： 2008-9-26
发布机构：
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2007年，鄂尔多斯市地税系统共有办税服务厅总数为45个，银行进驻办税服务厅3个，办税服务厅工作人员有221人，较上年增加了3人，主要从事税务登记、纳税申报、发票发售及税款征收、窗口开票、税法咨询等项工作。全年共申报税款总额655112万元，较上年增加208127万元，从申报方式看，我市目前主要采取直接上门申报、电子申报和其他申报方式。共发放税法宣传资料210890份，征求纳税人意见2695次，有专职咨询辅导工作人员130人、进行税法宣传咨询辅导35202次，宣传咨询网站点击9992次，由于对纳税人的各项服务到位，受到纳税人的一致好评，全市16个单位中7个单位进入当地政风行风评议前3名或执法单位前3名；9个单位被评为“回头看”单位。成绩的取得主要得益于鄂尔多斯市各级地税机关深入开展以“税收服务年”为载体的各项纳税服务活动，充分发挥办税服务厅的窗口服务作用，完善办税服务厅功能和现有软件功能，提高软件使用效率；大力推行全程服务、首问负责制、限时办结制和局长接待日等制度，全面落实和深化办税公开；全面推广使用房土税税源管理系统和货运发票管理系统，积极推行电子申报、网上办税等多元化纳税申报方式和银行批量划解税款的现代化办税方式，提高了服务水平；构建和完善门户网站建设，推行税法公告，答复涉税事项，搭建纳税服务平台；规范办税人员的执法行为，在办税服务厅安装了服务满意程度评定装置，推出纳税服务质量考核制，实行星级征收员奖惩制度，按月考核、奖惩兑现；对本局所辖纳税人（除定期定额户外）按行业分时段进行纳税申报，解决办税厅排队拥挤问题；与网通等公司签订合作协议，开通短信台对纳税人进行催报催缴和纳税服务提醒。
（管理科 王勤供稿）
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